Política de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 15 de enero de 2026

Por favor, lea con atención la Política de Privacidad y Procesamiento de Datos Personales de Parental Control Kroha LLC (en adelante, la "Compañía").

Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad y no consiente el procesamiento de datos personales, no haga clic en "Aceptar" y no use el Servicio. Siguiendo los principios de buena fe y actuando en sus intereses, consideramos que al hacer clic en el botón "Aceptar" usted acepta todas las disposiciones de esta Declaración sin excepciones y otorga su consentimiento para el procesamiento de datos personales.

Parental Control Kroha LLC ("nosotros", "nuestros" o "nosotras") opera el sitio web https://kidsfinder.net y las aplicaciones móviles Kidsfinder y Wayio (en adelante, el "Servicio").

Esta página le informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando usted usa el Servicio, así como sus opciones respecto a estos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted consiente la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política. A menos que se defina de otra manera en esta Política de Privacidad, los términos utilizados aquí tienen el mismo significado que en nuestros Términos de Uso.

Mantener la confidencialidad es importante para la Compañía, ya que el propósito de esta Política de Privacidad es proteger los derechos y libertades de las personas durante el procesamiento de sus datos personales, incluida la protección de la privacidad y la vida personal y familiar contra cualquier acceso o divulgación no autorizados.

Esta Política de Privacidad regula el procesamiento de datos personales e información personal (datos de identificación y cualquier otra información relacionada) sobre las personas que usan el Contenido o el Servicio de la Compañía.

Esta Política se aplica al procesamiento de datos personales recopilados por cualquier medio, tanto activo como pasivo, a través de Internet o sin usarlo, de cualquier persona en cualquier lugar del mundo. Estamos comprometidos a proteger su privacidad.

Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas para recopilar, usar, divulgar y proteger la información recopilada a través de nuestro software móvil y sitio web (en conjunto, nuestro "Servicio"), así como sus opciones respecto a la recopilación y uso de datos.

Recopilación y Uso de Información

¿Cómo recopilamos y usamos la información?

1. Recopilamos y almacenamos la información que usted nos proporciona cuando se convierte en usuario del Servicio, es decir, su nombre y dirección de correo electrónico.

La razón principal para recibir su dirección de correo electrónico es facilitarle el uso del Servicio. También usamos esta información para mantenernos en contacto con usted y proporcionar información sobre la aplicación Kidsfinder. En el futuro, podemos usarla para informarle sobre posibles socios y sus servicios, o para crear registros anónimos o desidentificados basados en sus datos personales, excluyendo información (como su nombre) que haga que los datos sean identificables personalmente.

En cualquier momento, usted puede solicitarnos cambiar o eliminar la información que nos ha proporcionado. Debe hacerlo desde la dirección de email a la que está conectado su cuenta.

Además, si ha otorgado a Kidsfinder acceso a cualquier dato asociado con su cuenta de Google, puede revocar ese acceso en la página de configuración de seguridad de Google en https://security.google.com/settings/security/permissions.

2. También recopilamos automáticamente datos sobre cómo usa el Servicio: sus horarios, sistemas operativos de los dispositivos, dirección IP, etc. Analizamos esta información para solucionar problemas encontrados por los usuarios y para entender cómo se utilizan y mejoran nuestros productos.
3. Si habilita el seguimiento de ubicación en un dispositivo, también recopilamos datos sobre la ubicación de ese dispositivo, así como cualquier geocerca que establezca. Los datos de ubicación se utilizan únicamente para proporcionar una función de seguimiento de ubicación y se eliminan de nuestros sistemas 14 días después de ser recopilados.
4. Algunas funciones de Kidsfinder utilizan los servicios API de YouTube para ayudarle a entender qué videos se ven en dispositivos que usted controla. Al usar estas funciones, también acepta estar sujeto a la Política de Privacidad de Google (la versión completa se puede encontrar aquí: http://www.google.com/policies/privacy). En particular, Kidsfinder recopila y almacena el historial de navegación de videos con el único propósito de proporcionar esta información al usuario. Estos datos se eliminan de nuestros sistemas 3 días después de su recolección.

Resumen
Recopilamos los siguientes tipos de información sobre niños que usan el Servicio:

• Ubicación (Geolocalización) - Recopilamos y usamos el identificador único del usuario y la ubicación geográfica del dispositivo móvil en el que está instalada la aplicación "Kidsfinder", utilizando GPS de fondo, Wi-Fi o triangulación inalámbrica para obtener la ubicación del dispositivo móvil para proporcionar nuestro Servicio. Retenemos los datos de ubicación solo el tiempo que sea razonable para proporcionar el Servicio, y luego eliminaremos los datos de ubicación asociados con su perfil en la aplicación "Kidsfinder". La Compañía puede almacenar datos de ubicación por un período más largo para analizar tendencias y métricas agregadas. Si desea optar por no participar en la recopilación de datos de ubicación, puede restringir el acceso de la aplicación a los datos de ubicación en la configuración del dispositivo móvil en el que está instalada la aplicación.
• No recopilamos información sobre el nombre y apellido del niño; cualquier apodo puede usarse como nombre de usuario.
• Foto del avatar. Puede usar imágenes sin identificar al niño.
• Recopilamos estadísticas de uso del dispositivo para mostrar (excepción en la aplicación de padres verificados): el tipo de modo de sonido en el teléfono del niño; nivel de batería del dispositivo del niño; información sobre el porcentaje de tiempo utilizado en otras aplicaciones en el dispositivo de su niño; una lista de contactos en el dispositivo de su niño; historial de YouTube y navegador web en el dispositivo de su niño; el historial de mensajeros en el dispositivo del niño; imágenes y fotos en el dispositivo del niño; pasos dados por el niño durante el día.
• El padre puede contactarnos para revisar y/o eliminar cualquier información personal recopilada por la Compañía sobre el niño o para revocar el permiso para recopilar información adicional sobre el niño. Por favor, contáctenos a support@kidsfinder.net si tiene alguna pregunta sobre el perfil de su niño.

Datos sobre los niños

No permitimos que niños menores de 13 años se suscriban a la aplicación Kidsfinder.

Dependiendo de cómo use los servicios, puede proporcionarnos datos que teóricamente pueden identificar a sus hijos. Esto puede suceder si:

1. Utiliza una dirección de correo electrónico que puede ser utilizada para identificarle.
2. Utiliza los nombres de sus hijos para referirse a dispositivos controlados a través de la aplicación "Kidsfinder".
3. La combinación de su nombre y los nombres de sus hijos es suficiente para identificarlos.

No usamos estos datos, y el único propósito por el cual cualquiera puede acceder a ellos es proporcionar soporte y desarrollo para los productos de Kidsfinder.

Datos de pago

Si realiza compras directas de nosotros (es decir, no a través de una tienda de aplicaciones), su información de tarjeta de crédito o débito (como el tipo de tarjeta y su fecha de caducidad), así como otros datos financieros necesarios para procesar el pago, pueden ser recopilados y almacenados por los procesadores de pagos con los que cooperamos.

Además, los procesadores de pagos típicamente nos brindan información limitada sobre usted, como un token único que permite realizar compras adicionales utilizando los datos almacenados (incluidos pagos recurrentes si ha habilitado la renovación automática), así como el tipo de tarjeta, su fecha de caducidad y ciertos dígitos del número de la tarjeta.

Soporte técnico y datos sobre cookies

La Compañía también puede almacenar cualquier comunicación que nos envíe.

Usamos esta información para operar, apoyar y proporcionarle las características y capacidades del Servicio, y para comunicarnos con usted. Podemos enviarle notificaciones en la aplicación (por ejemplo, verificación de perfil, avisos de consentimiento parental, confirmaciones de pedidos, cambios o actualizaciones a las características del Servicio, notificaciones técnicas y de seguridad).

La información que recopilamos automáticamente a través de la tecnología cuando visita nuestro sitio web o utiliza el software móvil puede incluir ciertos datos sobre su PC o dispositivo. Nosotros y nuestros socios comerciales podemos recopilar estos datos utilizando tecnologías como cookies, cookies web, archivos de registro u otras herramientas de seguimiento/grabación.

La información recopilada incluye, pero no se limita a: dirección IP, datos del navegador, enlaces y URL de página/salida, datos de transmisión y información sobre sus interacciones con enlaces web, sitio web, software móvil o el Servicio, nombres de dominio, páginas de destino, vistas de página, datos de cookie que nos permiten identificar de manera única su navegador y seguir su comportamiento en nuestro sitio, tipo de dispositivo móvil u otros identificadores persistentes y datos de ubicación recopilados desde su dispositivo móvil. Algunos o todos estos datos pueden combinarse con otra información personal mencionada anteriormente.

Cuando accede a nuestro Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recibir, recopilar y almacenar números de identificación únicos asociados con su dispositivo o nuestra aplicación móvil (en particular, UDID, Identificador Único para Anunciantes ("IDFA")), tipo de dispositivo, modelo y fabricante, marca y modelo del sistema operativo móvil, número de teléfono, y, dependiendo de la configuración de su dispositivo móvil, datos de ubicación geográfica, incluidos coordenadas GPS (por ejemplo, latitud y/o longitud), datos de Wi-Fi o información de ubicación similar para su dispositivo móvil.

Usamos esta información para:

• Recordar datos que no necesita volver a ingresar la próxima vez que visite el sitio o inicie sesión en la aplicación móvil.
• Proporcionar contenido e información personalizados, incluidos anuncios.
• Rastrear ubicación y movimiento.
• Diagnosticar o solucionar problemas técnicos informados por usuarios o ingenieros relacionados con direcciones IP específicas o IDs de usuario.

La Compañía también puede recopilar datos de análisis o usar herramientas de análisis de terceros para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias en el uso del Servicio. Estas herramientas recopilan información enviada por su navegador o dispositivo móvil, incluidas las páginas que visita, su uso de aplicaciones de terceros y otros datos que nos ayudan a analizar y mejorar nuestro Servicio.

Resumen del uso de datos

La Compañía utiliza los datos recopilados para diversos propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio.
• Para notificarle de cambios en nuestro Servicio.
• Para permitirle participar en características interactivas de nuestro Servicio si decide hacerlo.
• Para proporcionar soporte al cliente.
• Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio.
• Para monitorear el uso de nuestro Servicio.
• Para identificar, prevenir y resolver problemas técnicos.
• Para proporcionarle novedades, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos, similares a los que ya ha comprado o solicitado, a menos que elija no recibir dicha información.

Bases legales para el procesamiento de datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), las bases legales para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de Privacidad dependen de los datos personales que recopilamos y el contexto específico en el que se recopilan.

Podemos procesar sus datos personales por las siguientes razones:

• Necesitamos cumplir con el contrato con usted.
• Usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
• El procesamiento está en nuestros intereses legítimos y dichos intereses no violan sus derechos.
• Para fines de procesamiento de pagos.
• Para cumplir con los requisitos de la ley.

Almacenamiento de datos

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos bajo la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá datos de uso con fines de análisis interno. Los datos de uso se retienen generalmente por un corto período de tiempo, a menos que estos datos se utilicen para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o si estamos legalmente obligados a retener estos datos por un período más prolongado.

Transferencia de datos

Utilizamos servicios tecnológicos de terceros para proporcionar Servicios cuyos proveedores pueden procesar sus datos personales como subprocesadores. Estas entidades pueden estar ubicadas en jurisdicciones que normalmente no ofrecen salvaguardias adecuadas con respecto al procesamiento de datos personales. Sin embargo, de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, hemos firmado contratos que contienen las salvaguardias necesarias con proveedores radicados en los EE. UU. que son empresas bajo el mecanismo de Escudo de Privacidad UE-EE. UU.

Divulgación de datos

Operación comercial

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le proporcionaremos un aviso antes de que sus Datos Personales sean transferidos y se sometan a una Política de Privacidad diferente.

Divulgaciones para la aplicación de la ley

En ciertas circunstancias, la Compañía puede verse obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes razonables de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o agencia gubernamental).

Requisitos legales

Podemos divulgar sus Datos Personales en la buena fe de que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal.
• Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía.
• Prevenir o investigar posibles acciones ilegales en relación con el Servicio.
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
• Proteger contra responsabilidad legal.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para preservar y proteger su información personal contra el uso o acceso no autorizado, así como de alteración, pérdida o mal uso, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, las características de la información almacenada y los riesgos a los que puede estar expuesta. En caso de una violación de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas y le notificaremos electrónicamente en el momento oportuno.

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos esforzamos por tomar medidas razonables que le permitan corregir, modificar, eliminar o restringir el uso de sus Datos Personales.

Si desea ser informado sobre qué datos personales tenemos sobre usted, y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, por favor contáctenos.

En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho de acceso, actualización o eliminación de la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede completar estos pasos usted mismo, contáctenos para obtener ayuda.
• El derecho a la rectificación. Tiene el derecho de corregir su información si es inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse. Tiene el derecho de objetar al procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a la restricción. Tiene el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de datos. Tiene el derecho de recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• El derecho a retirar el consentimiento. También tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento si la Compañía se ha basado en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes.

Tiene el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Proveedores de servicios

Pueden contratarnos empresas e individuos de terceros para facilitar la prestación de nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar tareas relacionadas con el Servicio o para ayudar a analizar el uso de nuestro Servicio.

Estos terceros solo tienen acceso a sus datos personales para realizar las tareas especificadas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlo ni usarlo para ningún otro propósito.

Análisis

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google que realiza un seguimiento e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos pueden ser compartidos con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar anuncios en su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Firebase
Firebase es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc.

Puede optar por no participar de ciertas características de Firebase a través de la configuración de su dispositivo móvil, como la configuración de publicidad, o siguiendo las instrucciones en la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

También le recomendamos que lea la política de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Para obtener más información sobre los tipos de información que Firebase recopila, visite: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Remarketing conductual

Utilizamos servicios de remarketing para publicitar en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores de terceros usamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

Google Ads (AdWords)

El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.

Puede optar por no participar en Google Analytics para publicidad en línea y optar por no participar en la Red de Display de Google visitando la página de configuración de Google Ads: http://www.google.com/settings/ads.

Google también recomienda instalar el complemento del navegador Google Analytics Opt-out – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para su navegador web. Este complemento permite a los visitantes evitar que sus datos sean recopilados y utilizados en Google Analytics.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Pagos
Podemos ofrecer productos y/o servicios pagos dentro del Servicio. En este caso, utilizamos servicios de terceros para procesar pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenamos ni recopilamos sus datos de tarjeta de pago. Esta información se comparte directamente con nuestros procesadores de pagos de terceros, cuyo uso de sus datos personales se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores cumplen con los estándares PCI-DSS administrados por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, una iniciativa conjunta de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Procesadores de pago con los que trabajamos:

• Pagos en la aplicación de Apple Store. Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.
• Pagos a través de la aplicación de Google Play. Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.google.com/policies/privacy/.
• Stripe. Su Política de Privacidad se puede ver en https://stripe.com/us/privacy.
• PayPal/Braintree. Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será redirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que lea la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre ni somos responsables del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los niños

No permitimos que los niños menores de 13 años se suscriban a la aplicación Kidsfinder.

Dependiendo de cómo use los servicios de Kidsfinder, puede ser capaz de proporcionarnos datos que teóricamente pueden identificar a sus hijos. Esto puede suceder si:

1. Utiliza una dirección de correo electrónico que puede ser utilizada para identificarle.
2. Utiliza los nombres de sus hijos para referirse a dispositivos monitoreados a través de la aplicación "Kidsfinder".
3. La combinación de su nombre y los nombres de sus hijos es suficiente para identificarlos.

No usamos estos datos, y el único propósito por el cual cualquiera puede acceder a ellos es proporcionar soporte y desarrollo para los productos de Kidsfinder. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de niños sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva versión de la Política de Privacidad en esta página.

Le notificarémos por email y/o publicando un aviso prominente en nuestro Servicio antes de que los cambios entren en vigencia y actualizaremos la "fecha de entrada en vigencia" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio. Los cambios entran en vigencia desde el momento en que se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos.

Email: support@kidsfinder.net.